Web Hosting

Perguntas mais frequentes

• ¿Cúal será el costo de renovación de mi servicio?

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  El importe de renovación varía de acuerdo al periodo contratado:

  Lite

  • 1 Año: u$s35.6
  • 2 Años: u$s65

  Plus

  • 1 Mes: u$s4.92
  • 1 Año: u$s59
  • 2 Años: u$s105

  Full

  • 1 Mes: u$s6.25
  • 1 Año: u$s75
  • 2 Años: u$s135

  Valores expresados en Dólares impuestos incluidos

• Quais são as formas de pagamento aceitas?

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  Ponemos a tu disposición múltiples formas de pago para tu mayor comodidad.

  Cartão de Crédito / Débito

  • 
  • 
  • 

  Paypal

  • 

• Qual é o uptime do serviço de uma hospedagem de sites na Donweb?

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  Nuestras redes e infraestructura de última generación nos permiten garantizarte un 99.99% de uptime. Sin embargo queremos que lo compruebes tu mismo a través del reporte de SiteUptime.com generado sobre nuestro propio sitio.

  SiteUptime Monthly Report:

• Como funciona o Money Back e como faço para recuperar meu dinheiro?

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  Pensamos e desevolvemos nossos serviços com a finalidade de conseguir a sua satisfação num 100% e esperando cumprir com todas as suas expectativas. É por esta causa que oferecemos a possibilidade de utilizar o serviço durante 30 dias, e se por qualquer motivo não estiver satisfeito, nós devolvemos o seu dinheiro.

  Para desactivar el servicio y solicitar el reembolso del dinero, simplemente contáctanos a través de Mesa de Soporte o chat de Atención al Cliente, indicándonos tu decisión.

  Aplicam restrições. Leer en Termos e condições das devoluções de dinheiro (Money Back)

• Migração gratuita a partir de outros provedores

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  A migração gratuita das contas de hospedagem a partir de outros provedores para os nossos servidores, corresponde únicamente se o seu serviço atual foi criado e é administrado com os painéis de controle cPanel e Ferozo.

  Caso o seu serviço atual não cumpra com esta condição, nós avaliaremos a sua situação em particular podendo resultar em: migração gratuita, com cargo ou por conta do usuário. Mesmo assim, e seja qual for o problema, nós sempre estaremos prontos para oferecer a ajuda e os conselhos que você precise a fim de curtir do melhor serviço de hospedagem de sites.

  Para a migração vamos pedir os seus dados de acesso ao hospedagem de sites atual: usuário e senha do painel, caixas postais e/ou FTP.

• Como delegar o meu domínio para un gerenciador de DNS´s?

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  Encontre-os aquí.

• Posso hospedar conteúdo para adultos? Tem restrições para isso?

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  Pode, sim. Mas não se permite nenhum tipo de material ou informação relacionada com a pedofilia e a zoofilia.

  Também não está permitido a divulgação e/ou publicações de qualquer tipo de informação ou conteúdo que estimule a violência, o racismo e a persecução, nem material ilegal que viole os direitos da propiedade inteletual ou software nocivo, etc.

  Más información aquí.

• Existe algum tipo de limite no envio e recebimento de correios eletrônicos?

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  O serviço da hospedagem de sites possui o envio de correios limitado a 200 emails por hora e não tem limite no que se refere ao recebimento.

  Se você precisar enviar uma quantidade de emails superior, nós aconselhamos que vá aos nossos Cloud Servers o Servidores Dedicados. Caso você precise enviar newsletters ou emails massivos para suas listas, sugerimos aproveitar todos os benefícios de EnvíaloSimple.com e lembre que você pode contar com uma versão Free de 1000 envios por mês.

• No tengo diseñador ni programador ¿cómo puedo hacer mi página web?

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  Si necesitas un sitio web y no cuentas con un profesional o agencia que lo diseñe y programe para ti, te sugerimos utilizar el creador de sitios incluido en el plan. Simplemente arrastrando y soltando elementos podrás crear una página profesional en cuestión de minutos. Así mismo si no quieres hacerlo Tú o no tienes tiempo, nuestro equipo de expertos puede hacerlo por ti, contáctanos para asesorarte.

• Qual é a política do backup?

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  Para a sua tranquilidade, na DonWeb realizamos um backup semanal automático de toda a informação da sua conta de hospedagem (correios/bases de dados/arquivos), sempre que o volume de informação não seja superior aos 5GB. Ao fazer uma nova cópia do backup cada semana, fica excluida a anterior.

  Mesmo assim, aconselhamos o gerenciamento dos seus próprios backups por cada vez que você realize uma mudança importante no seu site. Para isto, você possui uma ferramenta de criação/restauração de backups no seu painel de controle e além disso você pode programar backups automáticos tendo como ajuda a ferramenta de "Tarefas Programadas" do painel (só plataforma Linux).

• Windows ou Linux? Qual plataforma devo escolher e quando posso fazê-lo?

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  Ni bien agregues este servicio a tu carro de compras podrás elegir la plataforma del mismo.

  RESUMO: A não ser que você precise utilizar .NET, ASP o Microsoft SQL Server, aconselhamos escolher Linux.

  
  
  

  Mais explicações:

  Atenção para o fato de que a plataforma do hospedagem a contratar está relacionada à linguagem de programação de você utilizar para seu site e NÃO ao sistema operativo que é utilizado no computador. Por exemplo, caso utilize Windows em seu PC você pode contratar um hospedagem LINUX, da mesma forma que se você tiver MAC ou uma PC com Linux é possível contratar hospedagem WINDOWS.

  Em geral, a Plataforma Linux cobre a maioria dos casos e é a mais recomendável se você for utilizar linguagens como HTML, PHP e tecnologias como MySQL, Ajax o FLASH. A não ser que você utilize ASP.NET, ASP, SQL Server ou Access DB no desenvolvimento de seu site, Linux é a melhor opção.

  Se sua ideia for aproveitar os aplicativos de Open Source como Wordpress, Joomla, OsCommerce, etc. Linux é o ideal.

  Caso não seja você quem desenvolva o site, nós aconselhamos entrar em contato com seu programador para que lhe ensine qual a plataforma mais indicada.

  De qualquer jeito, você pode contratar agora o plano na Plataforma Linux tendo a certeza de que conta com 10 dias para mudá-la sem cargo.

• ¿Qué plan incluye el Certificado SSL gratuito?

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  El plan Full incluye un Certificado de Seguridad SSL, solamente en su variante: LINUX.

• ¿Qué sucede si necesito más recursos para mi hosting?

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  Si necesitas mayor control y poder para tu proyecto online, te recomendamos utilizar nuestro servicio de Cloud Hosting. Contactar a un experto.