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Perguntas mais frequentes

  • ¿Cúal será el costo de renovación de mi servicio?

    El importe de renovación varía de acuerdo al periodo contratado:

    Lite

    • 1 Año: $1321.49
    • 2 Años: $2478.51

    Plus

    • 1 Mes: $206.55
    • 1 Año: $2478.51
    • 2 Años: $4752.07
    • 5 Años: $11157.02

    Full

    • 1 Mes: $274.79
    • 1 Año: $3297.52
    • 2 Años: $6355.37
    • 5 Años: $15041.32

    Valores expresados en Pesos Argentinos sin impuestos

  • Quais são as formas de pagamento aceitas?

    Ponemos a tu disposición múltiples formas de pago para tu mayor comodidad.

    Cartão de Crédito / Débito

    • Mastercard
    • American Express
    • Naranja
    • Visa (Débito/Crédito)
    • Cuotas Valor de cuota Precio total financiado Interés CFT

      * Valores calculados sobre un monto de $1000.

    Puntos de Pago / Cajeros / Sitios Web de Pago

    • PagoFácil
    • RapiPago
    • Pagomiscuentas.com
    • RedLink
    • Servicio de Pagos Visa

    Transferências/Depósitos bancários

    • Banco Galicia
    • Banco Frances
    • Banco Nación
    • Nuevo Banco de Santa Fe
    • Santander Río
    • Banco Macro
    • Banco Itaú

    Paypal

    • Paypal
  • ¿Cuál es el uptime del servicio de web hosting en Donweb?

    Nuestras redes e infraestructura de última generación nos permiten garantizarte un 99.99% de uptime. Sin embargo queremos que lo compruebes tu mismo a través del reporte de SiteUptime.com generado sobre nuestro propio sitio.

    SiteUptime Monthly Report:
  • Como funciona o Money Back e como faço para recuperar meu dinheiro?

    Pensamos e desevolvemos nossos serviços com a finalidade de conseguir a sua satisfação num 100% e esperando cumprir com todas as suas expectativas. É por esta causa que oferecemos a possibilidade de utilizar o serviço durante 30 dias, e se por qualquer motivo não estiver satisfeito, nós devolvemos o seu dinheiro.

    Para desactivar el servicio y solicitar el reembolso del dinero, simplemente contáctanos a través de Mesa de Soporte o chat de Atención al Cliente, indicándonos tu decisión.

    Aplicam restrições. Leer en Termos e condições das devoluções de dinheiro (Money Back)

  • Migração gratuita a partir de outros provedores

    La Migración Gratuita de cuentas de otro

    proveedor de hosting

    hacia nuestros servidores, corresponde únicamente si tu servicio

    actual fue creado y es administrado con los paneles de control cPanel y Ferozo.

    Si tu servicio actual no cumple con esta condición, evaluaremos tu caso en particular pudiendo resultar en: migración gratuita, con cargo o por cuenta del usuario. Así mismo, e independientemente de cual sea el caso, siempre nos encontrarás dispuestos a ayudarte y asesorarte para que puedas disfrutar del mejor servicio de alojamiento web.

    Para a migração vamos pedir os seus dados de acesso ao hospedagem de sites atual: usuário e senha do painel, caixas postais e/ou FTP.

  • Como delegar o meu domínio para un gerenciador de DNS´s?

    Encuéntralos aquí.

  • Posso hospedar conteúdo para adultos? Tem restrições para isso?

    Pode, sim. Mas não se permite nenhum tipo de material ou informação relacionada com a pedofilia e a zoofilia.

    Também não está permitido a divulgação e/ou publicações de qualquer tipo de informação ou conteúdo que estimule a violência, o racismo e a persecução, nem material ilegal que viole os direitos da propiedade inteletual ou software nocivo, etc.

    Más información aquí.

  • Existe algum tipo de limite no envio e recebimento de correios eletrônicos?

    El

    servicio de hosting

    posee el envío de correos limitado a 200 emails por hora y no tiene límites en cuanto a la recepción.

    Se você precisar enviar uma quantidade de emails superior, nós aconselhamos que vá aos nossos Cloud Servers o Servidores Dedicados. Caso você precise enviar newsletters ou emails massivos para suas listas, sugerimos aproveitar todos os benefícios de EnvíaloSimple.com e lembre que você pode contar com uma versão Free de 1000 envios por mês.

  • No tengo diseñador ni programador ¿cómo puedo hacer mi página web?

    Si necesitas un sitio web y no cuentas con un profesional o agencia que lo diseñe y programe para ti, te sugerimos utilizar el creador de sitios incluido en el plan. Simplemente arrastrando y soltando elementos podrás crear una página profesional en cuestión de minutos. Así mismo si no quieres hacerlo Tú o no tienes tiempo, nuestro equipo de expertos puede hacerlo por ti, contáctanos para asesorarte.

  • Qual é a política do backup?

    Para tu tranquilidad, en Donweb realizamos un backup semanal automático de toda la información de tu cuenta de hosting (correos/bases de datos/archivos), siempre y cuando el volumen de información no supere los 5GB. Al generarse una nueva copia de respaldo cada semana, se elimina la anterior.

    Mesmo assim, aconselhamos o gerenciamento dos seus próprios backups por cada vez que você realize uma mudança importante no seu site. Para isto, você possui uma ferramenta de criação/restauração de backups no seu painel de controle e além disso você pode programar backups automáticos tendo como ajuda a ferramenta de "Tarefas Programadas" do painel (só plataforma Linux).

  • Windows ou Linux? Qual plataforma devo escolher e quando posso fazê-lo?

    Ni bien agregues este servicio a tu carro de compras podrás elegir la plataforma del mismo.

    RESUMO: A não ser que você precise utilizar .NET, ASP o Microsoft SQL Server, aconselhamos escolher Linux.



    Mais explicações:

    Atenção para o fato de que a plataforma do hospedagem a contratar está relacionada à linguagem de programação de você utilizar para seu site e NÃO ao sistema operativo que é utilizado no computador. Por exemplo, caso utilize Windows em seu PC você pode contratar um hospedagem LINUX, da mesma forma que se você tiver MAC ou uma PC com Linux é possível contratar hospedagem WINDOWS.

    Em geral, a Plataforma Linux cobre a maioria dos casos e é a mais recomendável se você for utilizar linguagens como HTML, PHP e tecnologias como MySQL, Ajax o FLASH. A não ser que você utilize ASP.NET, ASP, SQL Server ou Access DB no desenvolvimento de seu site, Linux é a melhor opção.

    Se sua ideia for aproveitar os aplicativos de Open Source como Wordpress, Joomla, OsCommerce, etc. Linux é o ideal.

    Caso não seja você quem desenvolva o site, nós aconselhamos entrar em contato com seu programador para que lhe ensine qual a plataforma mais indicada.

    De qualquer jeito, você pode contratar agora o plano na Plataforma Linux tendo a certeza de que conta com 10 dias para mudá-la sem cargo.

  • ¿Qué plan incluye el Certificado SSL gratuito?

    El plan Full incluye un Certificado de Seguridad SSL, solamente en su variante: LINUX.

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Características Principais
Dominio GRATIS incluido (A partir del plan ANUAL) .STORE, .ONLINE, .SITE, .WEBSITE o .SPACE
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Transferência Mensal Ilimitada *
Suporte 24x7x365
Painel de Controle Experimentar
Características de E-mail
Contas de E-mail Ilimitadas *
Acesso Webmail Experimentar
Acesso POP3, IMAP, SMTP
E-mail Forwarding
E-mail Alias
E-mail Auto-Responders
Anti-SPAM
Características de FTP
Contas de FTP Ilimitadas *
Domínios
Domínios Apontados (Parkeos) Ilimitados *
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Acesso com/sem www.
Bases de Dados
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phpMyADmin
Programação
PHP hasta 7.3
XHTML / CSS / WAP / WML
Perl Script
CGI Scripts
Ferramentas Web
Cópias de Segurança (Backups)
Livraria de CGI-Scripts
Restrição acesso a diretórios
Redirecionamentos Web
Tarefas automatizadas
Valor agregado. Exclusivo Donweb.com!
Saminários gratuitos Acesso gratuito a seminários e oficinas online e pressenciais.
Vídeo Tutoriais / FAQs Acesso a conteúdo gratuito desde: www.donwebajuda.com
Manuais de uso dos serviços Acesso manuais desde: donwebayuda.com
 

* Las características ilimitadas de nuestros planes de web hosting compartido tiene el sólo propósito de que los usuarios dispongan de un sitio web y correo electrónico para construir una presencia online efectiva, haciendo un buen uso del servicio. Para garantizar la calidad del mismo y una excelente experiencia de utilización para todos los usuarios, aplican restricciones que puedes leer en nuestros Términos y Condiciones de uso.

 
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