Perguntas frequentes

• Quais são os certificados SSL que eu posso contratar na DonWeb?

  Na DonWeb te oferecemos desde os mais básicos, como o Thawte 123 para proteger o tráfego num domínio, até os do tipo Wildcard ou EV (barra verde). Também fornecemos opções nas marcas mais reconhecidas e confiáveis do mercado.

  
  
  

  • RapidSSL
  • RapidSSL Wildcard
  • Geotrust QuickSSL Premium
  • Geotrust True BusinessID with EV
  • Geotrust True BusinessID Wildcard
  • Thawte 123
  • Thawte Web Server with EV
  • Symantec Secure Site
  • Symantec Secure Site with EV
  • SSL Sectigo Positive
  • SSL Sectigo Positive Wildcard
  • SSL Sectigo OV
  • SSL Sectigo Positive EV

  
  
  

  Si necesitas alguno de los certificados del listado, puedes contactarte con uno de nuestros asesores especializados .

• Qual é a diferença entre as diferentes marcas de certificados que oferece a DonWeb?

  Do ponto de vista técnico e da sua funcionalidade (dentro do mesmo tipo de certificados Wildcard, EV, etc.) não há nenhuma diferença. O diferente consiste no prestígio que a marca tem no mercado e o posicionamento que, do ponto de vista do marketing, cada uma está na mente dos consumidores.

  DonWeb comercializa únicamente las marcas más reconocidas y confiables del mercado: Symantec (Ex-Verisign), Thawte, Geotrust, RapidSSL.

• Meu site está hospedado em outro provedor de hospedagem. Posso adquirir o certificado na DonWeb?

  Pode, sim. Quando o site está hospedado na DonWeb, a instalação do certificado SSL é gratuita e os técnicos da nossa empresa se encarregam disso. Pelo contrário, se o site está hospedado em outro provedor de hospedagem, a instalação e o custo da mesma fica por conta do provedor que tenha o usuário.

• ¿Necesito una IP propia para usar los certificados SSL de Donweb?

  Si tu sitio está alojado en un servicio de web hosting de Donweb (incluso Cloud Server o Dedicados) no la necesitas. En cambio si tu sitio está alojado en otro proveedor, deberás consultarle al respecto.

• O certificado SSL protege só um domínio?

  Si contratas un Certificado SSL para tudominio.com, el SSL sólo protegerá ese dominio en sus versiones tudominio.com y www.tudominio.com. No tendrá efecto para tuotrodominio.com ni para eldominio.com

  Se você precisar proteger vários subdomínios (Exemplo: seudominio.com, app.seudominio.com, descarregamentos.seudominio.com, etc) você tem que contratar um Certificado tipo Wildcard.

• Serve para proteger meus correios?

  No. El Certificado SSL sólo protege el contenido de un sitio web accedido a través del protocolo "https"

• Protege todo o conteúdo do meu website?

  Sim. Todo o conteúdo que estiver sob o domínio para o qual foi contratado o certificado SSL, inclusive as pastas internas. Por exemplo: https://hosting.com/hola.png y https://hosting.com/archivos/index.html.

• Como um certificado SSL pode melhorar o posicionamento do meu site no Google?

  Em Agosto de 2014 Google anunciou que seu algoritmo de rankeo levará em conta, com um peso positivo, àqueles sites que utilizem HTTPS (SSL) para proteger os dados dos seus usuários. Assim mesmo afirmou que embora por enquanto o peso no ranking é mínimo, num futuro será incrementado porque Google deseja dar segurança e tranquilidade a todos os usuários da web.

  A principios de 2017 los navegadores Chrome y Firefox comenzaron a alertar a los usuarios cuando una página no posee encriptación SSL, manifestándoles que el sitio no es seguro en páginas donde hay campos de contraseñas o tarjetas de crédito.

• Tenho que adquirir 2 certificados SSL caso tenha que proteger o domínio com e sem WWW?

  NO. Cuando contratas un certificado SSL como Thawte 123 o Rapid SSL, debes contratarlo para www.tudominio.com y el tudominio.com quedará también incluido en la protección.

• É possível utilizar SSL para proteger os meus aplicativos das redes sociais (Facebook, Youtube, Google +, Twitter, etc.)?

  É possível, sim. Todos os certificados que oferece a DonWeb são ótimos e cumprem com todos os requisitos que as diferentes redes sociais impõem aos desenvolvedores de aplicativos.

• Se eu desejar desenvolver vários aplicativos no Facebook, preciso comprar um SSL para cada um?

  Você pode fazê-lo mas não é necessário. Na verdade você pode hospedar todas as suas apps sob o mesmo domínio e em diferentes pastas. Exemplo: https://miapp.com/app1, https://miapp.com/app-promociones, https://miapp.com/app10, etc.

  Outra opção é contratar um certificado tipo Wildcard e hospedar cada aplicativo em um subdomínio diferente. Ex: https://app1.miapp.com, https://app-promociones.miapp.com, https://app10.miapp.com, etc.

• Qual é a quantidade máxima de subdomínios que suporta o SSL Wildcard?

  O SSL suporta ilimitados subdomínios.

• Se eu comprar o SSL para um domínio, pode-se mudar depois para um subdomínio do mesmo domínio?

  Não se pode. Se você contratar para um domínio, não é possível utilizá-lo depois para um subdomínio do mesmo domínio.

• ¿En qué casos realizan la instalación de mi Certificado SSL?

  La instalación gratuita del certificado se realiza para servicios con Panel de Hosting Ferozo (Web hosting todo incluido, Página web hazlo tu mismo, Servidores dedicados y cloud).

  No se incluye la instalación para:

  • Servicios con CPanel (cloud y dedicados). CPanel dispone de una herramienta en su WHM donde puedes instalarlo.

  • Servicios sin Panel de Control (cloud y dedicados).

  La instalación de certificados externos tiene un costo adicional.

• ¿Por qué mi sitio no se ve como "Sitio seguro"?

  Si el certificado se ha emitido y se encuentra instalado y aun así, no se ve como sitio seguro, es probable que tengas "Contenido mezclado" o mixto. Para conocer cómo solucionarlo te invitamos a visitar https://donwebayuda.com/como-soluciono-el-contenido-mezclado-en-mi-sitio.