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Nuestros expertos están a tu lado para brindarte asesoramiento y asistencia 24x7.

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Hacemos copias de respaldo semanales de tus archivos, bases de datos y correos.

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Basta de correos basura y sitios web infectados. Periódicamente auditamos tu alojamiento web.

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Control total! Puedes gestionar y configurar cada recurso de forma simple y rápida.

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Seguridad y prestigio para tu página web. Muestra un sitio confiable de cara a tus visitas.

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Bases de datos MySQL o SQLServer, utiliza PHP, .NET, JS y más.

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Most frequently asked questions

  • ¿Cúal será el costo de renovación de mi servicio?

    El importe de renovación varía de acuerdo al periodo contratado:

    Inicio

    • 1 Año: R$179
    • 2 Años: R$339
    • 5 Años: R$799

    Plus

    • 1 Año: R$235
    • 2 Años: R$445
    • 5 Años: R$1050

    Premium

    • 1 Año: R$299
    • 2 Años: R$579
    • 5 Años: R$1350

    Valores expresados en Reais impuestos incluidos

  • ¿Cómo y a través de qué medios puedo pagar el servicio?

    Ponemos a tu disposición múltiples formas de pago para tu mayor comodidad.

    Credit / Debit Cards

    • Mastercard
    • American Express
    • Visa

    Paypal

    • Paypal
  • ¿Cuál es el uptime del servicio de web hosting en Donweb?

    Nuestras redes e infraestructura de última generación nos permiten garantizarte un 99.99% de uptime. Sin embargo queremos que lo compruebes tu mismo a través del reporte de SiteUptime.com generado sobre nuestro propio sitio.

    SiteUptime Monthly Report:
  • ¿Cómo funciona el Money Back y cómo reclamo mi dinero?

    Pensamos y desarrollamos nuestros servicios con el objetivo de satisfacerte en un 100% y esperando cumplir con todas tus expectativas. Por esta razón te brindamos la posibilidad de utilizar el servicio durante 30 días, devolviéndote tu dinero si no deseas continuar utilizándolo.

    Para desactivar el servicio y solicitar el reembolso del dinero, simplemente contáctanos a través de Mesa de Soporte o chat de Atención al Cliente, indicándonos tu decisión.

    Aplican restricciones. Leer en Money Back Terms and Conditions

  • Migración gratuita desde otros proveedores

    La Migración Gratuita de cuentas de hosting desde otros proveedores hacia nuestros servidores, corresponde únicamente si tu servicio actual fue creado y es administrado con los paneles de control cPanel y Ferozo.

    Si tu servicio actual no cumple con esta condición, evaluaremos tu caso en particular pudiendo resultar en: migración gratuita, con cargo o por cuenta del usuario. Así mismo, e independientemente de cual sea el caso, siempre nos encontrarás dispuestos a ayudarte y asesorarte para que puedas disfrutar del mejor servicio de alojamiento web.

    Para la migración te solicitaremos datos de acceso al web hosting actual: usuario y contraseña del panel, casillas de email y/o FTP.

  • ¿A qué DNS´s debo delegar mi dominio?

    Encuéntralos aquí.

  • ¿Puedo alojar contenido para adultos? ¿hay algún tipo de restricciones?

    SI, puedes alojar contenidos para adultos. Sin embargo, NO está permitido ningún tipo de material o información relacionada a la pedofilia y zoofilia.

    Tampoco está permitido la divulgación y/o publicaciones de cualquier tipo de información o contenido que incite a la violencia, racismo y persecución, así como tampoco material ilegal que infrinja derechos de propiedad intelectual o software dañino, etc.

    Más información aquí.

  • ¿Hay algún tipo de límite en el envío y recepción de correos electrónicos?

    El servicio de web hosting posee el envío de correos limitado a 200 emails por hora y no tiene límites en cuanto a la recepción.

    Si necesitas enviar mayor cantidad de correos te sugerimos nuestros Cloud Servers o Servidores Dedicados, y si lo que deseas es enviar newsletters o emails masivos a tus listas, te recomendamos aprovechar todos los beneficios de EnvíaloSimple.com y recuerda que cuentas con una versión Free de 1.000 envíos mensuales.

  • No tengo diseñador ni programador ¿cómo puedo hacer mi página web?

    Si necesitas un sitio web y no cuentas con un profesional o agencia que lo diseñe y programe para ti, te sugerimos utilizar el creador de sitios incluido en el plan. Simplemente arrastrando y soltando elementos podrás crear una página profesional en cuestión de minutos. Así mismo si no quieres hacerlo Tú o no tienes tiempo, nuestro equipo de expertos puede hacerlo por ti, contáctanos para asesorarte.

  • Which is the backup policy?

    Para tu tranquilidad, en Donweb realizamos un backup semanal automático de toda la información de tu cuenta de hosting (correos/bases de datos/archivos), siempre y cuando el volumen de información no supere los 5GB. Al generarse una nueva copia de respaldo cada semana, se elimina la anterior.

    Así mismo, te recomendamos fuertemente la generación de tus propios backups cada vez que vayas hacer un cambio importante en tu sitio. Para esto cuentas con una herramienta de creación/restauración de backups en tu panel de control e incluso puedes programar backups automáticos ayudándote con la herramienta de "Tareas Programadas" del panel (sólo plataforma Linux).

  • Windows or Linux? Which platform should I choose and at what point can I do?

    Ni bien agregues este servicio a tu carro de compras podrás elegir la plataforma del mismo.

    RESUMEN: A menos que necesites utilizar .NET, ASP o Microsoft SQL Server, te recomendamos elegir Linux.



    Extended explanation:

    First of all, we have to highlight that the platform of the web hosting to hire is related to the programming language that you use for your site and NOT to the operating system that you use in your computer. For example, if you use Windows in your PC you can easily hire hosting LINUX. The same happens if you have MAC or a PC with Linux, you can hire WINDOWS hosting.

    Generally, the Linux Platform covers most of the cases and it is recommendable is you are going to use languages such as HTML, PHP and technologies such as MySQL, Ajax or FLASH. Unless you use ASP.NET, ASP, SQL Server or Access DB during the development of your site, Linux is the best option.

    If you want to take advantage of the Open Source applications such as Wordpress, Jommla, OsCommerce, etc. Linux is the best choice.

    Now, if You aren't the person in charge of developing the web site, we sugget you to contact a programmer to advise you on which platform you need to hire.

    Anyway, you can hire now the Linux plan with the relief of knowing that within 7 days, you can change it for free.

  • ¿Qué plan incluye el Certificado SSL gratuito?

    El plan Premium incluye un Certificado de Seguridad SSL, solamente en su variante: LINUX.

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Main Features
Dominio GRATIS incluido (A partir del plan ANUAL) .STORE, .ONLINE, .SITE, .WEBSITE o .SPACE
Certificado SSL incluido
Setup cost Free!
Hosting Accounts 1
Space in Disk 20 GB Espacio en disco SSD
Monthly Transfer Unlimited *
Support 24x7x365
Control Panel Try
E-mail features
E-mail accounts Unlimited *
Webmail access Try
POP3, IMAP, SMTP Access
E-mail Forwarding
E-mail Alias
E-mail Auto-Responders
Anti-SPAM
FTP Features
FTP Accounts Unlimited *
Domains
Pointed domains (Parking) Unlimited *
Sub domains Unlimited *
Access with/without www.
Data Base
MySQL Unlimited *
phpMyADmin
Programming
PHP hasta 7.3
XHTML / CSS / WAP / WML
Perl Script
CGI Scripts
Web Tools
Safety Copies (Backups)
CGI-Scripts Bookshelf
Directory acces restriction
Web redirection
Automated tasks
Valor agregado. Exclusivo Donweb.com!
Free seminars Free access to seminars and online and in-person workshops.
Video Tutorials / FAQs Acces to free content from: www.donwebayuda.com
User manual of the services Acces to manuals from: donwebayuda.com
 

* Las características ilimitadas de nuestros planes de web hosting compartido tiene el sólo propósito de que los usuarios dispongan de un sitio web y correo electrónico para construir una presencia online efectiva, haciendo un buen uso del servicio. Para garantizar la calidad del mismo y una excelente experiencia de utilización para todos los usuarios, aplican restricciones que puedes leer en nuestros Términos y Condiciones de uso.

 
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