PERGUNTAS FREQUENTES

• Como e por quais meios posso pagar o serviço?

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  Colocamos à sua disposição múltiplas formas de pagamento para sua maior comodidade. Conheça-as aqui.

• Em nome de quem será registrado meu domínio?

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  O domínio ficará registrado em seu nome. Os dados pessoais que você indicar, como endereço, e-mail e telefone, serão exibidos na base de dados pública WhoIs, conforme exigido pela ICANN (Corporação de Internet para Atribuição de Nomes e Números).

  Em alguns casos, quando seus dados aparecem em uma consulta de Whois, isso gera inconvenientes, pois pode ser usada por spammers ou outros cibercriminosos. Se você quiser proteger sua privacidade e não exibir seus dados, não se preocupe: na DonWeb oferecemos um serviço de Registro Privado que oculta seus dados de olhares indiscretos. Ele está disponível para a maioria das extensões e pode ser adquirido no processo de compra do seu domínio.

  Existem domínios regionais que são tramitados por intermédio da DonWeb by Dattatec, portanto nos dados de contato desses domínios aparecerão os dados da DonWeb by Dattatec. Vale esclarecer que o proprietário desses domínios é o cliente que os adquiriu, independentemente de aparecerem no Whois os dados da DonWeb by Dattatec.

• Quanto tempo levará para registrar meu domínio?

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  O tempo de registro do domínio dependerá do meio de pagamento escolhido no momento do registro. Se você quiser ter o domínio o quanto antes, recomendamos optar por pagar com cartão de crédito.

  Lembre-se de que existem domínios, como o .COM, que são registrados instantaneamente, enquanto alguns regionais ou premium podem demorar várias horas.

  Depois de registrar seu domínio e apontá-lo para um hosting ou site, você deverá esperar entre 1 e 24 horas até que comece a responder ao seu plano de hospedagem. Isso se deve à propagação dos DNS.

• Como obtenho um nome de domínio?

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  Você deve escolher uma extensão para seu nome de domínio. A extensão é o que fica à direita do ponto em um endereço de Internet, por exemplo, .com, .net, .org ou .info.

  Use o nome da sua empresa ou especialidade para colocar junto à extensão, lembre-se de que assim as pessoas encontrarão você na Internet.

  Use a caixa de busca na parte superior desta página para buscar o nome de domínio desejado. Se você ainda não decidiu qual extensão usar, não se preocupe, não escreva nenhuma que nos encarregaremos de oferecer a mais adequada.

  Depois de escolher, adicione ao seu carrinho e efetue o pagamento. Com isso, você já terá um nome na Internet e ninguém mais poderá usá-lo.

• O que acontece quando meu domínio vence?

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  Para manter os direitos sobre seu domínio web, você deve pagar o valor correspondente à renovação até a data de vencimento do registro.

  Quando isso não acontece, o domínio entra em período de suspensão por dez dias, e a entidade registradora o retira de seu servidor; nesse momento deixam de funcionar tanto o site quanto as caixas de e-mail associadas ao domínio em questão.

  Se o titular do domínio decidir pagar a renovação, ele volta a ser adicionado ao servidor e recupera o caráter de ativo até seu próximo vencimento. A renovação só será possível se o domínio não entrar no período de redenção.

  Para mais informações clique aqui.

• Já tenho meu domínio, como crio contas de e-mail?

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  Para poder criar contas de e-mail com seu domínio e dar uma imagem profissional ao se comunicar por e-mail, basta adquirir nosso serviço de Correio Profissional. Para saber mais sobre esse serviço, clique aqui.

• Por que é importante proteger minha marca?

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  Você soma portas de entrada: quanto mais domínios apontarem para o seu site, mais pessoas poderão visitá-lo por diferentes portas de acesso.
  Você protege sua marca: registrando o nome do seu projeto ou empreendimento com diferentes extensões, com erros, no plural, em ambos os gêneros, etc. Assim você evita que outra pessoa o faça e fique com seu tráfego.
  Você assegura seus domínios principais: Se você já tem o domínio regional registrado (.com.ar, .com.mx, .cl), garanta também o .com e o .net. Estas são as primeiras opções que as pessoas usam ao digitar um domínio que não lembram completamente.
  Garante um melhor posicionamento nos buscadores: se você utiliza no domínio as palavras-chave com as quais os clientes podem chegar a buscar o que você tem para oferecer.
  Você gera um posicionamento regional muito mais eficiente: através da possibilidade de registrar domínios com caracteres latinos como o ñ, acentos, trema, etc.

• Qual é o custo de restauração de um domínio que esqueci de renovar?

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  Se o seu domínio estiver em estado de 'redemption' poderemos restaurá-lo. O preço dessa restauração se encontra na lista de esta página.

• Como funciona a promoção de domínios de brinde?

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  Na busca de algumas extensões de domínio, oferecemos de brinde alguns adicionais para você adquirir na sua compra. Têm custo 0 (zero) no momento da compra. Ao término de um ano, se decidir mantê-los, terá que pagar seu preço de renovação normal.

• Como entrar em contato em caso de ter alguma dúvida?

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  Você pode entrar em contato conosco por qualquer um dos nossos meios de comunicação. Recomendamos fazer isso pelo Chat, ou então pode nos escrever para [email protected]. Estamos localizados em Córdoba 3753, Rosario, Santa Fe, Argentina.

• Onde posso encontrar ajuda ou material educativo sobre domínios?

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  Para acessar nossa plataforma de ajuda, clique aqui. Para acessar a plataforma educativa da ICANN, clique aqui.